Assistenza
Come possiamo aiutarti?
Qui sotto trovi le domande più frequenti. Se qualcosa non va o ti manca una funzione: scrivici — ogni messaggio viene letto da una persona.
Per ora l’app è disponibile solo in tedesco.
Contatti
support@kinetx.appMeglio se indichi il modello di iPhone, la versione di iOS e una breve descrizione di cosa hai fatto. Spesso uno screenshot è l’aiuto più grande.
Domande frequenti
Kinetx costa qualcosa?
No. Kinetx è gratis e non richiede un account.
L’app è finanziata da Essentials.Fitness, il nostro sito di confronto per integratori e attrezzi fitness. Al massimo una volta al giorno Kinetx mostra un avviso al riguardo, che puoi chiudere con un tocco per il resto della giornata. Se acquisti lì tramite un link partner, riceviamo una piccola commissione. Per te non costa nulla in più.
Mi serve un account?
No. Kinetx funziona senza registrazione. Per la sincronizzazione tra i tuoi dispositivi l’app usa il tuo ID Apple tramite iCloud — senza schermata di login e senza che noi possiamo accedervi.
Come trasferisco i miei dati su un nuovo iPhone?
Sul vecchio iPhone attiva la sincronizzazione iCloud: Einstellungen → Synchronisation & Backup → iCloud (Impostazioni → Sincronizzazione e backup → iCloud). Sul nuovo iPhone installa Kinetx con lo stesso ID Apple e attiva anche lì la sincronizzazione — schede, attrezzi, cronologia e profilo arrivano da soli.
L’andamento della frequenza cardiaca è un dato sanitario e, per scelta, resta solo sul dispositivo. Se vuoi portarlo con te, usa il file di esportazione (domanda successiva).
Come faccio il backup dei miei dati?
In Einstellungen → Synchronisation & Backup (Impostazioni → Sincronizzazione e backup) esporti tutto (oppure solo le schede o solo gli allenamenti) come file — per esempio nell’app File. Con “Importieren” (Importa) li recuperi: non viene sovrascritto nulla e gli allenamenti doppi vengono saltati.
Come collego Apple Health?
Attivalo in Einstellungen → Synchronisation & Backup → Apple Health (Impostazioni → Sincronizzazione e backup → Apple Health) e conferma la richiesta. Puoi modificare i permessi in qualsiasi momento nell’app Salute: foto del profilo → App → Kinetx.
L’Apple Watch non mostra nulla.
Nell’app Watch sull’iPhone controlla che Kinetx sia installata sull’orologio. Poi avvia l’allenamento sull’iPhone — l’app su Apple Watch si apre da sola, se in Kinetx hai attivato Apple Health.
L’app per Apple Watch richiede watchOS 26 o successivo.
Come cancello tutti i miei dati?
In Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Alle Daten löschen (Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cancella tutti i dati). Con la sincronizzazione iCloud attiva, i dati spariscono anche dagli altri tuoi dispositivi. Gli allenamenti in Apple Health restano e si possono cancellare nell’app Salute.
Quali dispositivi sono supportati?
iPhone con iOS 17 o successivo. Su iOS 26 Kinetx usa il nuovo design Liquid Glass. L’app per Apple Watch richiede watchOS 26 o successivo.